Shipping policy
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.
Délais de livraison
Comptez entre 10 et 20 jours ouvrés selon votre pays de destination et le produit commandé. Nos produits sont expédiés depuis nos fournisseurs partenaires afin de vous proposer les meilleurs prix.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation finale de votre commande.
Zone de livraison
Nous livrons actuellement dans toute l'Union européenne.
Suivi de commande
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est automatiquement envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre l'avancement de votre livraison directement depuis ce lien.
Douanes et taxes
Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays de destination. Ces frais, le cas échéant, sont à la charge du destinataire.
Colis perdu, endommagé ou retardé
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous à ismael.kabaoglu@hotmail.fr avec votre numéro de commande. Nous investiguerons avec le transporteur et vous proposerons une solution rapide.
Contact
Pour toute question relative à votre livraison : ismael.kabaoglu@hotmail.fr